الشحن
سياسة الشحن في Dravo
مدة التجهيز تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1–3 أيام عمل بعد تأكيد الدفع. أما الطلبات المقدَّمة في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية فتتم معالجتها في يوم العمل التالي.
الشحن داخل مصر نوصّل إلى جميع محافظات مصر. أوقات التسليم التقديرية:
- القاهرة والجيزة: 2–4 أيام عمل
- باقي المحافظات: 4–7 أيام عمل
رسوم الشحن تُحتسب رسوم الشحن عند إتمام الطلب بناءً على موقعك وحجم الطلب. وسيظهر لك المبلغ الدقيق قبل تأكيد الطلب.
تتبّع الطلب بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تأكيد تتضمن رقم التتبع لتتابع شحنتك لحظة بلحظة.
الدفع عند الاستلام نوفّر الدفع عند الاستلام في جميع أنحاء مصر. وقد تُطبَّق رسوم بسيطة للدفع عند الاستلام حسب موقعك.
محاولات التسليم غير الناجحة إذا فشلت محاولة التسليم بسبب عنوان غير صحيح أو عدم تواجدك، سيعيد المندوب المحاولة. وبعد محاولتين غير ناجحتين يُعاد الطلب إلينا، وتُطبَّق رسوم إعادة شحن.
الطرود التالفة أو المفقودة إذا وصل طلبك تالفًا أو فُقد أثناء الشحن، تواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التسليم المتوقع وسنحل الأمر فورًا.
تواصل معنا لأي استفسار عن الشحن، تواصل معنا على:
📧 البريد الإلكتروني: support@dravo-eg.com
💬 واتساب: +201551431407